Terms of Service — দেখা হোক

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

দেখা হোক (DekhaHok) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য হলো নিরাপদ, meaningful এবং enjoyable real-life experiences তৈরি করা যেখানে মানুষ বিভিন্ন activity, event এবং exploration-এর মাধ্যমে অংশগ্রহণ করতে পারে।

১. যোগ্যতা

DekhaHok ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনাকে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সঠিক পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

২. সঠিক তথ্য প্রদান

DekhaHok ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, বিভ্রান্তিকর বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে DekhaHok আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৩. Activity, Event এবং Experience অংশগ্রহণ

DekhaHok বিভিন্ন ধরনের activity-based experiences আয়োজন করে, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• Community meetups (ডুও এবং পঞ্চায়েত আড্ডা)
• Photography walks
• Food experiences
• Learning activities
• Travel experiences
• অন্যান্য সামাজিক ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম

প্রতিটি experience-এর নিজস্ব নিয়ম, সময়সূচি এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা থাকতে পারে। অংশগ্রহণের আগে ব্যবহারকারীদের সেই তথ্য ভালোভাবে দেখে নেওয়ার দায়িত্ব রয়েছে।

৪. আচরণবিধি (Community Guidelines)

DekhaHok একটি respectful এবং inclusive community তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অংশগ্রহণকারীদের অবশ্যই:

• অন্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে
• কোনো ধরনের harassment, discrimination বা অশোভন আচরণ করা যাবে না
• অন্যের privacy এবং personal boundaries সম্মান করতে হবে
• কোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না

অভিযোগ পাওয়া গেলে DekhaHok প্রয়োজনীয় তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারে, যার মধ্যে account restriction বা suspension অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

৫. Host এবং Experience পরিচালনা

DekhaHok-এর কিছু experience community host বা partner দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। Host-রা তাদের নিজস্ব পরিকল্পনা অনুযায়ী experience পরিচালনা করলেও, DekhaHok ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও মানসম্মত experience নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় guidelines প্রদান করে। Host হিসেবে অংশগ্রহণ করার ক্ষেত্রে আপনাকে DekhaHok-এর host guidelines অনুসরণ করতে হবে।

৬. Refund এবং Cancellation Policy

Refund policy নির্ভর করবে নির্দিষ্ট experience-এর ধরন ও নিয়মের উপর। সাধারণভাবে:

• Booking সম্পন্ন হওয়ার পর cancellation-এর ক্ষেত্রে refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• যদি DekhaHok বা কোনো official partner-এর কারণে কোনো experience বাতিল হয়, তাহলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে refund প্রদান করা হবে।
• Refund processing সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

প্রতিটি experience-এর booking-এর আগে refund terms দেখে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭. নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত দায়িত্ব

DekhaHok নিরাপদ ও trusted experiences তৈরি করার চেষ্টা করে, তবে offline activity-তে অংশগ্রহণের সময় নিজের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা, স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত সম্পদের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

আমরা উৎসাহিত করি:

• Public এবং নিরাপদ স্থানে অংশগ্রহণ করতে
• নিজের personal information শেয়ার করার ক্ষেত্রে সচেতন থাকতে
• কোনো অস্বস্তিকর পরিস্থিতিতে দ্রুত DekhaHok team-কে জানাতে

৮. Third-party Service এবং Partner

কিছু experience-এর ক্ষেত্রে DekhaHok partner location, restaurant, travel service বা অন্য কোনো third-party service provider-এর সাথে কাজ করতে পারে। এসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট third-party service-এর নিজস্ব নিয়ম ও নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

৯. আইনগত ব্যবহার

DekhaHok কোনো ধরনের অবৈধ কার্যক্রম, ক্ষতিকর কার্যক্রম, প্রতারণামূলক ব্যবহার, অথবা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বিরোধী কাজের জন্য ব্যবহার করা যাবে না। এ ধরনের ব্যবহার শনাক্ত হলে DekhaHok প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

১০. Terms পরিবর্তন

DekhaHok সময়ের সাথে আমাদের services উন্নত করার জন্য এই Terms of Service পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে।